NOTRE
ACTION
Pour le compte de la Région Île-de-France, Les Petites Rivières a mené au premier semestre 2026 une étude de préfiguration afin d’appréhender les types d’acteurs de l’ESS numérique et les enjeux stratégiques de ce large écosystème, qui regroupe aussi bien des activités de reconditionnement informatique que de développement d’applications. L’objectif étant, dans un second temps, de construire et mettre en œuvre un programme de structuration de filière pour les entreprises de l’ESS travaillant sur les métiers du numérique en Île-de-France.
Le contexte de l’étude de préfiguration
Dans le cadre de sa stratégie régionale pour l’économie sociale et solidaire, la Région Île-de-France a pour objectif depuis plusieurs années d’ancrer durablement les acteurs de l’ESS dans les chaînes de valeur stratégiques franciliennes.
C’est ainsi qu’avait pris forme le programme « Industries Engagées », construit et animé par Les Petites Rivières entre 2024 et 2025. Ce programme avait vu 22 entreprises de l’ESS lauréates en voie d’industrialisation se réunir pour des séquences d’accompagnement et d’échanges entre pairs. Des grandes entreprises industrielles et experts s’étaient aussi engagés dans le programme pour apporter leur expérience et leurs compétences.
Après une première année réussie avec Industries Engagées, l’objectif était d’initier ce travail sur une autre chaîne de valeur stratégique en Île-de-France : le secteur du numérique. Le numérique responsable représente une filière particulièrement stratégique pour la Région, dont divers enjeux de la stratégie régionale pour un usage responsable du numérique pourraient être traités avec les structures de l’ESS dans un programme dédié.
Pour mieux appréhender l’écosystème numérique de l’ESS francilien et identifier les enjeux clés des acteurs, une étude de préfiguration a été réalisée par Les Petites Rivières comprenant :
- 18 entretiens de réseaux et structures de l’ESS ayant des activités commerciales diverses sur les métiers du numérique (reconditionnement, services numériques, formation, …)
- Une revue de la littérature et de la documentation existante sur le sujet
Les résultats de l’étude
Dans une volonté d’identifier des enjeux de développement économique pour la filière, l’étude s’est concentrée sur les entreprises de l’ESS ayant une activité commerciale BtoB. En ce sens, 3 grands types d’entreprises de l’ESS ont pu être identifiés :
- Les entreprises circulaires du numérique : activités de collecte, reconditionnement, de réparation et/ou de vente de matériel informatique reconditionné
- Les entreprises de services numériques : activités diverses de services numériques aux organisations (support technique, testing, développement de logiciel, développement applicatif, services télécom, etc.)
- Les entreprises de formation numérique : activités de formation aux métiers du numérique, activités de formation et de conseil d’entreprises sur le numérique
Ces divers métiers du numérique sont plus ou moins investis par les acteurs de l’ESS :
- La filière du reconditionnement informatique est déjà structurée avec plusieurs acteurs positionnés de la collecte à la revente du matériel.
- De même pour les acteurs de services numériques, dont l’offre est riche et variée, avec un nombre important de petites structures souhaitant changer d’échelle.
- L’offre de formation numérique est quant à elle proposée par un nombre d’acteurs restreints mais matures, sachant collaborer aussi bien avec l’ESS qu’avec les acteurs publics et privés.
- À l’inverse, certains métiers restent peu investis par l’ESS francilienne et représentent des pistes de développement pour un numérique plus responsable en Île-de-France : services de télécommunication, hébergement de données, valorisation des matériaux issus du recyclage informatique, …
La filière du numérique de l’ESS bénéficie déjà de l’attention de réseaux d’acteurs sur le territoire comme Inser’Eco 93, le GRAFIE, COOPTECH ou Les Canaux, mais plusieurs défis restent à résoudre pour l’ESS numérique.
De manière générale, les grands défis de l’ESS numérique identifiés en Île-de-France sont les suivants :
- Accéder aux marchés publics : Les marchés ne sont pas toujours adaptés et les acheteurs peu sensibilisés à la réalité des entreprises numériques de l’ESS. Les structures de l’ESS doivent aussi développer interconnaissance et alliances dans la réponse aux marchés publics.
- Coopérer avec les entreprises conventionnelles du numérique : Les partenariats avec les entreprises privées sont essentiels aussi bien pour les entreprises du numérique circulaire, notammentpour l’accès aux gisements, que pour les entreprises de services numériques de l’ESS pour répondre à des marchés d’ampleur et changer d’échelle.
- Co-construire des offres : Répondre en commun à des marchés publics comme privés est un enjeu pour le développement de l’ESS numérique. La co-construction d’offres communes entre entreprises de l’ESS, comme la création de suites d’outils numériques, peut aussi être un levier de changement d’échelle.
- Accompagner sur les compétences numériques : Pour les structures inclusives, la formation des salariés en entrée de parcours représente un enjeu important dans le secteur du numérique où les métiers évoluent fréquemment. La fin de parcours est aussi un autre enjeu avec des sorties positives difficiles à atteindre sur les métiers numériques, où des profils qualifiés et polyvalents sont parfois privilégiés par les employeurs.
- Valoriser l’offre ESS numérique : Faire connaître l’offre numérique de l’ESS représente un enjeu dans la mesure où elle reste peu connue des acteurs publics comme privés, en particulier des équipes opérationnelles, et que l’ESS reste cantonnée à des activités plus historiques comme les espaces verts ou le BTP. Cette offre mérite aussi d’être plus connue au sein de l’ESS, d’un type de structure à l’autre, pour favoriser la coopération entre acteurs partageant un même système de valeurs.
Le programme numérique engagé
De cette étude est né le programme Numérique Engagé, à destination des structures de l’ESS numérique. Avec un lancement au mois de novembre 2026 et 5 séquences d’accompagnement en 2027, Numérique Engagé a plusieurs objectifs :
- Identifier des pistes pour le développement économique d’un numérique plus responsable en Île-de-France
- Favoriser l’interconnaissance et la co-construction de solutions entre acteurs du numérique
- Valoriser l’offre et l’impact de l’ESS numérique auprès des acteurs publics et privés
Plus stratégique que technique, cet accompagnement visera à créer des espaces d’échange et de partage entre acteurs de l’ESS, mais aussi avec des grandes entreprises du numérique et des acteurs publics, en laissant une place importante à l’intelligence collective.
