Arche et Aireme – accompagnement au développement commercial

Accompagnement collectif stratégique au développement commercial

Métier
Conseil

Date de réalisation
2018

Durée de l’accompagnement
6 mois

Le contexte

Deux associations intermédiaires de Flandre Intérieure, Arche Services et Aireme avaient constaté une baisse structurelle des heures de mise à disposition de personnel commandées par leurs clients, qu’il s’agisse de collectivités locales, d’entreprises ou de particuliers. Déjà engagées dans une démarche partenariale à travers une charte, elles ont souhaité aller plus loin et co-construire une stratégie commerciale commune. L’accompagnement a été proposé et financé par le Dispositif Local d’Accompagnement du Nord (Nord Actif).

Notre intervention

  • Analyse des outils de communication existants (site, flyers)
  • Étude des opportunités commerciales et de la concurrence sur le territoire
  • Réalisation d’un questionnaire en ligne de satisfaction à l’attention de la clientèle de particuliers des deux associations
  • Réalisation d’entretiens avec des clients professionnels, collectivités locales et entreprises
  • Animation d’ateliers de travail sur la structuration des offres et la construction de nouvelles prestations
  • Conception et réalisation de nouveaux flyers pour chaque cible
  • Conception d’un Plan d’actions commerciales

Notre impact

  • 70 répondants à l’enquête de satisfaction menée auprès des clients particuliers et plusieurs entretiens avec des professionnels ayant servi à nourrir les nouveaux outils de communication
  • Réalisation de 4 flyers prêts à l’emploi, distribués dans la continuité de l’accompagnement dans les foires et salons locaux
  • Co-construction d’une nouvelle offre commercialisée par l’une des associations intermédiaires
  • Co-construction d’un plan d’actions commerciales commun, fixant des objectifs  ambitieux et donnant un cap stratégique aux deux structures d’insertion

Nous tenions à remercier Les Petites Rivières pour l’aide que l’agence nous a apportée tout au long des ateliers. Nous avons pu grâce à l’accompagnement réalisé revoir notre politique commerciale et ainsi retravailler nos supports de communications. L’enquête menée auprès de notre fichier clients a permis de valoriser nos structures et d’adapter au mieux notre offre de services. Sébastien a été disponible, réactif et source de propositions innovantes… Encore merci !

DAVID EMPIS – directeur d’Arche Services ; FATIMA DERAM – directrice d’Aireme

nos autres références sur cette offre

Laissez un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.